Bonprix.hu - vélemények és tapasztalatok
A Bonprix a valóban nagymúltú divatáruházak közé tartozik. 1986 májusában alapították, vagyis hamarosan a 35. szülinapjukat ünneplik.
Működésének 35 éve alatt a világ 29 országában kezdte termékeit forgalmazni, köztük Magyarországon is. A tevékenységük ruházat katalógusos értékesítésével kezdődött, de a digitalizáció fejlődésével és a háztartások internethozzáférésének elterjedésével az online világba is beköltözött.
Napjainkban a ruházatot kínáló Bonprix
nemcsak világszinten, de hazánkban is a viszonylag népszerű webáruházak közé sorolható. Mit található a kínálatban? Milyen a ruházat minősége, mennyire vannak megelégedve a vásárlók a mérettekl?
Olvassa el személyes tapasztalatainkat, valamint mások tapasztalatait is a Bonprix webshoppal.
Érdemes itt vásárolni?
Ruházaton, cipőkön és kiegészítőkön kívül a Bonprix lakástextilt is ínál. Forrás: Bonprix.hu
A rendelés menete
Míg a kezdetekben a bolt csak katalógusos értékesítéssel fogalalkozott, ami amúgy még ma is működik, manapság a főszerepet az online bolt vette át. Nálunk a webáruház a www.bonprix.hu weboldalon található.
Elérhető termékek
Nagyon vonzó a webáruház széles kínálata - egyértelmű célcsoportjuk a nők, számukra van a legtöbb termék. Otthoni laza ruhák, elegáns ruhák a munkába, sportruházat, alsónemű, ünneplő ruhák, valamint várandósoknak való ruhák és még sok más.
Jelenleg a webáruház 5750 divatos női ruhadarabot forgalmaz. Természetesen nem hiányozhatnak a kiegészítők és a cipők sem.
Természetesen nem csak nőknek, hanem férfiaknak és gyerekeknek is kínál a webshop ruhákat és cipőket. Viszont itt már nem olyan nagy a választék. Jelenleg 640 férfi darabból és 650 gyermekruhából lehet válogatni.
A felhozatalt böngászve végig úgy éreztem, hogy a webshop inkább középkorú nőknek és férfiaknak kínál otthoni vagy munkahelyi ruházatot, mint a fiatalabb korosztálynak. Természetesen akadnak azért bőven a fiatalabbaknak is tetsző darabok.
A webáruház előnnye a többi ruházati webáruházzal szemben, hogy a Bonprix lakástextilt is kínál - ágyneműt, lepedőt, takarókat, függönyöket, drapériákat, de akár abroszt vagy fürdőszobai szőnyeget is. Többféle beltéri dekoráció is van a kínálatban, mellyel feldobhatja az otthon légkörét.
A webshop kínálata a következő kategóriákba van felosztva - Nő, Férfi, Gyermek, Lakás, SALE. Inspirációként szolgálhatnak #bonprixitsme és az Inspirációk kategóriák.
A ruhákat rendezheti az olalon népszerűség, legalacsonyabb vagy legmagasabb ár, illetve újdonságok szerint is. Szűrőből pedig tényleg rengeteg van. A keresett ruháknál beállíthatja a méretet, a színt, az ujjak hosszát, a kivágást, a szabát, a pántok fajtáját, és természetesen a márkát és az árat is.
Outfit inspirációk az instagramon. Forrás: Bonprix.hu
Bonprix.hu: Kuponok és kedvezmények
Ha olcsóbban szeretne vásárolni a Bonprix.hu webshopban, akkor csak annyit kell tennie, hogy kivárja a megfelelő pillanatot. Ugyanis nagyon gyakran különböző kedvezményekre és szezonális akciókra kerül sor. Jelenleg -10% kedvezménnyel vásárolhat a webshopban a kedvezmény kódnak köszönhetően . Az akciók kedvezménykódjait mindig megtalálja a Bonprix honlapján.
Használhatja az első vásárláskor kapott -1500 Ft kedvezményt is, amely a 8800 Ft feletti megrendelésekre vonatkozik. A hírlevélre való feliratkozás után szintén kedvezménykódot kap e-mailben, a hírlevélről természetesen bármikor leiratkozhat.
Rendeléskor ezt a kedvezményt is felhasználtam, ennek köszönhetően öt dolgot csupán 17600 Ft -ért sikerült megvásárolnom.
Az webshop honlapján van egy speciális kategória is, amely a SALE nevet viseli, itt számos termék van kedvezményes áron.
A vásárlások, különösen a rendszeres vásárlások során a megtakarítás másik módja a Bonprix Klub. A regisztráció után -10% kedvezményt kap minden megrendelésről (a klubtigság teljes ideje alatt). De ez már nincs teljesen ingyen. A Bonprix klub tagsága fél évre 7,99 euróba kerül.
A klubtagságot bármikor meg lehet szüntetni.
A rendelés állapota
A webshopban gyors és egyszerű a rendelés. Kosárba helyezéssel kiválaszthatja azokat a dolgokat, amelyek érdeklik. Ha van kedvezménykódja, azt a kosárban kell beírni. Ezt követően a rendszer felszólítja Önt, hogy adja meg a megrendeléshez szükséges adatokat - szállítási cím, szállítási mód és fizetési mód kiválasztása.
A megrendelés megerősítése után e-mailt kap a megrendeléssel kapcsolatos információkkal. A megrendelés állapotát a Bonprix fiókjában a rendelési történet részben is figyelemmel kísérheti annak teljes feldolgozási ideje alatt. A webshop a megrendeléssel kapcsolatos minden egyéb változásról e-mailben tájékoztat.
Amint a csomag elhagyja a Bonprix raktárt és eljut a szállítási szolgáltatóhoz, megkapja az utolsó tájékoztató e-mailt, valamint egy linket a nyomonkövetéshez.
Bonprix.hu: Kifizetés és szállítás
Sokakat az online vásárlástól a szállítási díj riaszt el. Mennyibe kerül a kiszállítás a Bonprix.hu-nál? Milyen módjai adottak a megrendelés kifizetésének?
A kifizetés és a kézbesítés módjai
A Bonprixen e két legnépszerűbb fizetési módszer közül választhat - kártyás fizetés vagy uténvét.
Az árut a Szlovák posta szállítja a megrendelő címére, melyet a rendeléskor megadott, vagy a kiválasztott csomagpontra.
A webshop 4 napos átlagos kiszállítási időt ígér, ami nem sok és nem is kevés. Főleg, hogy van olyan webshop, ami 24 óra alatt kiszállít. Ezen felül a vevők visszajelzései azt mutatják, hogy a kiszállítási idő ennél akár hosszabb is lehet.
És mi az én tapasztalatom? A Bonprixban április 7-én (szerda) rendeltem. Április 9-én (pénteken) kaptam egy e-mailt arról, hogy a megrendelés úton van hozzám. A következő munkanapon, azaz április 12-én (hétfőn) érkezett a csomag a postára. Ez szerintem nagyon jó.
Szállítási költség - ingyenes szállítás
Ha az online kártyás fizetés mellett dönt, akkor valamivel olcsóbban jön ki, konkrétan 1050 Ft fizet. Ha az utánvétet választja, vagyis az átvételkor fizet, akkor egy euróval emelkedik az ár, vagyis 1400 Ft-be kerül a szállítás.
A kiszállítás módja nem befolyásolja a költségeket (tehát mindegy, hogy házhozszállítást kér, vagy csomagpontra történő szállítást) - 1050 Ft kártyás fizetés esetén, 1400 Ft pedig utánvétkor.
A webshopban gyakran találkoztahunk különféle akciókkal, melyek során ingyenes a kiszállítás bizonyos rendelési összeg felett.
Személyes átvétel, boltok, átvevőhelyek
A Bonprix esetében nincs lehetőség személyes átvételre, nem rendelkezik átvevőhelyekkel vagy boltokkal, ahol felpróbálhatná a ruhákat.
Visszaküldés és reklamáció - Bonprix.hu
Ahogy más webshopokban, a Bonprixben is joga van reklamálni, illetve visszaküldeni a terméket, ha nem elégedett.
Árucsere
Ha nem lett jó a ruha, cipő vagy kiegészítő, amit rendelt, 100 napon belül visszaküldheti. A terméket más méretre is cserélheti. Elég kitölteni a nyomtatványt, ami a termékkel együtt érkezett a csomagban, majd elküldeni ezt a megfelelő címre a cserére szánt termékkel együtt.
A reklamáció hasonlóképpen zajlik. Vissza kell küldeni a reklamált árut a reklamációs nyomtatvánnyal együtt.
TIPP: Vásároltunk az Aboutyou.hu webshopon is. Olvassák el arról is a tapasztalatainkat.
Nem megfelelő ajándék cseréje
Ha nem megfelelő ajándékot kapott Bonprix címkével, akkor az megmarad Önnek vagy tovább is ajándékozhatja. A webáruháznak nem küldheti vissza, ugyanis ilyen szolgáltatást nem kínálnak.
Pénz visszaküldése
A pénz visszaküldése általában 14 napon belül megtörténik. A pénzt vagy követlenül a banszámlájára utalják, vagy postai utalványon küldik.
Kapcsolat és ügyfélszolgálat
Többféle módon is kapcsolatba léphet a Bonprix-szel, de a leggyosrabb az ügyfélszolgálat a 0672502000 telefonszámon, mely munkanapokon 08:00 és 20: 00 között, szombaton pedig 08:00 és 15:00 között érhető el. A járványidőszakban a telefonos ügyfélszolgálat korlátozott időben érhető el, 09:00-tól 17:00-ig.
A webáruházat keresheti mailben a posta@bonprix.hu címen, vagy levélben a Bonprix, bonprix P.O.Box 3, 011 23 ŽILINA címen.
Természetesen a weboldalon is található kapcsolatfelvételi űrlap.
A vásárlók tapasztalatai és visszajelzései a Bonprix.hu webshoppal kapcsolatban
A webáruház már jópár éve működik, tehát rengeteg vásárlói visszajelzést olvashatunk az interneten.
Például a Heureka.sk portálon ma 949 pozitív visszajelzést olvashatunk, de ezek nem ellenőrzött vélemények, bárki írhatja őket.
Pozitívumként említik legtöbben a széles kínálatot, a jó minőséget, baráti árakat és az egyszerű visszaküldési folyamatot.
A vásárlók negatív tapasztalatai leginkább a hosszú kiszállítási idővel, a nem megfelelő méretekkel és az üzlet kommunikációjával vannak.
Visszajelzések a Heureka.sk weboldalról
"RGyors szállítás, kiváló minőség és a méret tökéletes. Soha nem volt problémám a visszatküldéssel, viszont ritkán küldök vissza dolgokat. " Jana, Heureka.sk
"Évek óta vásárolok itt, és jó tapasztalataim vannak ezzel a bolttal. Mindig megérkezett a rendelésem, ha nagyobb volt a megrendelés, akkor tovább tartott, de megjött. Ha nem tetszett az áru, vagy nem volt jó, gond nélkül visszaküldétk a pénzt vagy kérésre kicserélték az árut. Ajánlom ezt az üzletet, és azt tanácsolom, hogy olvassák el a véleményeket, amelyek gyakran segítenek a méret kiválasztásában vagy az anyag minőségének ellenőrzésében. " JJ Dermek, Heureka.sk
"Nagyon gyorsan megrendelt és leszállított áruk, szép meglepetés ... miután a kicsomagolásból hiányzott egy darab, amelyet a levélben megfelelően megjelöltek, hogy később szállítják ... ennek ellenére felhívtam oda, a hölgy a szervizszakértőhöz közeledett .. . plusz válasz azonnal, e-mailben is ... a ruhák mind megfelelnek, boldog vagyok, a lányom is. A múltban nem megfelelően választott méretben égtem meg, akkor mindent visszaadtam, de azóta óvatos vagyok , nézi a véleményeket, és a méretnek kisebb számot ad, mint a valóságban, és csodálkozik a világon, minden még mindig ül ... "Hanka, Heureka.sk
"A leszállított áruk megfelelnek annak, amit megrendeltem. Kiváló kommunikáció, rövid szállítási idő. Észszerű árak. Ajánlom az üzletet." Jana, Heureka.sk
"Nagy csalódás! Hihetetlenül hosszú várakozási idő! Ha le szeretném mondani a rendelést, akkor ez nem lehetséges !!! Nem ajánlom, ha kevesebb mint 2 hét múlva szeretné az árut ..." Denisa, Heureka.sk
"Teljesen más árut kaptam, mint amit rendeltem. Azonnal visszaküldtem a teljes csomagot." Ügyfél, Heureka.sk
"Alacsony árak, nagyon hasznosak az értékelések a termékeknél, rövid várakozási idő, a kommunikáció rendben van, soha nem fordult elő, hogy a visszajuttatott áruért nem érkezett volna meg a pénz. Bárcsak több ilyen komoly online áruház lenne. Nem mindig vagyok elégedett az anyagok minőségével. " Zuzana, Heureka.sk
A mi tapasztalataink a Bonprix.hu-val
A Bonprix.hu webáruházban kiválasztottam három ruhát, egy trikót és egy papucsot, hogy felkészüljek a közelgő nyárra.
A méretek kiválasztásánál azonnal problémába ütköztem. A ruhák nagy részénél őgy vannak megadva az méretek, mint 36/38, 40/42, 44/46, 48/50, 52/54, stb.
Tehát ha Ön M-es vagy L-es, vagyis 38-as vagy 40-es ruhákat hord, akkor valószínűleg nem fogja tudni, melyik méretet válassza a Bonprixben. A 36/38 lehet, hogy kicsi, a 40/42 pedig lehet, hogy nagy...
A döntésben segíthetnek a vásárlók visszajelzései, melyek ezen a webshopon (több webáruházzal ellentétben) minden termék alatt megtalálhatóak. Ezekből a visszajelzésekből megtudhatja, mások milyen méretet választottak, hogy az megfelelt-e a megszokottnak, illetve információkat szerezhet a termékek minőségéről is.
A rengeteg visszajelzés között azt olvashatjuk a méreteket illetően, hogy érdemes a Bonprixen egy számmal kisebb ruhákat választani, mint amit általában hordunk.
Maga a megrendelés nagyon egyszerű. A kosárba beírtam a megfelelő adatokat, kiválasztottam a szállítás és a kifizetés módját, majd elküldtem a megrendelést. A megerősétő e-mail azonnal megérkezett.
A kiszállítás rendben és viszonylag gyorsan ment. Minden alaposan be volt csomagolva, semmi sem hiányzott.
A csomagom a Bonprix.hu-ról.
Ez mind nem egész 18000 Ft-ba került.
Tapasztalataink a Bonprix.hu-ról rendelt termékekkel
A legjobb vétel a Bonprixről egyértelműen ez a dzsörzé ruha volt.
Nagyon kényelmes viselet, az anyag 95% pamut, a fennmaradó 5% elasztán. A ruha rugalmas, kicsit nyúlik az anyaga.
Nagyon jó szabása van, a felső rész illeszkedik és deréknál kissé szélesedni kezd. A ruha pántjai állíthatóak, így magunkhoz igazíthatjuk a felső részét.
Többféle mintával kapható ez a ruha - virággal, szívvel vagy flamingóval. Én a pöttyök és a kék-fehér kombináció mellett döntöttem.
A 36/38 méretet választottam, mert a ruha felső része feszesebb, és jól is tettem.
Előnyök
Hátrányok
Irányár
3800 Ft
Értékelés
A következő darab egy olívazöld színű pólóruha.
Hosszan tétováztam, mielőtt ezt is a kosárba tettem, mégpedig a vásárlóktól érkezett nem éppen a legjobb visszajelzések miatt. Többen elégedetlenek voltak az anyagával, és a ruhát egy hálóinghez vagy egy közönséges hosszú pólóhoz hasonlították.
Végül mégis megvettem , még akkor is, ha csak hálóingként fog esetleg szolgálni. Igaz, hogy miután kicsomagoltam, az volt az érzésem, hogy végül valóban hálóingként vagy otthoni ruhaként végzi. De amikor felpróbáltam és fehér sportcipőt vettem fel hozzá, hirtelen teljesen más benyomást keltett, méghozzá sokkal jobbat. Mindenképpen hordani fogom ezt a ruhát.
A ruha anyaga klasszikus pólóanyag - 50% pamut és 50% viszkóz. Remélem, néhány mosás után nem veszíti el az alakját.
Én 36/38 méretű ruhát rendeltem, és éppen úgy állt, ahogy elképzeltem.
Előnyök
Hátrányok
Irányár
3500 Ft
Értékelés
Az előző modellhez hasonló stílusú boxy dzsörzé ruhát választottam.
Első pillantásra ez a ruha jobban nézn ki, mint az előző. Az anyag kissé kellemesebb tapintású, ez a 100% pamut tartalomnak is köszönhető.
Rövid ujjú, kerek nyakkivágással, az én 167 cm magasságomhoz térdig érő hosszúságú. Könnyen kombinálható bármilyen cipővel, de papuccsal vagy szandállal is viselhető.
Ezt a ruhát 40/42 méretben rendeltem, mivel lazább szabást kerestem.
Úgy gondolom, hogy a 2800 Ft esetében nincs min gondolkozni. Én elégedett vagyok.
Előnyök
Hátrányok
Irányár
3000 Ft
Értékelés
A ruhákhoz egy klasszikus bpc bonprix collection papucsot választottam.
A megrendelése előtt szintén kicsit haboztam. Az oldalon található visszajelzésekben valakitől azt olvashatjuk, hogy elég szűk lábbeli, valaki azt írja, hogy extra széles a pántja, több vásárló szerint igazán széles ez a papucs.
Kockázattam és megrendeltem belőle egy 40-eset (általában 39-40-es méretet hordok). Tényleg kicsit szélesebb és nagyobb ez a papucs. Viszont azért nem annyira, hogy ne lehessen hordani.
Előnyök
Hátrányok
Irányár
4800 Kč
Értékelés
Ennek a pólónak a megrendelésekor valahogy elfelejtettem megnézni az anyagát, valószínűleg a sok pozitív értékelés miatt. És sajnos ez volt az első dolog, ami szemet szúrt a kicsomagolás után.
A póló nem éppen a legkellemesebb anyagból készült - 60% poliészter és 40% viszkóz. Személy szerint nem rajongok a poliészter szövetekért, mindig a pamutot részesítettem előnyben, ez van.
Ennek a pólónak azonban nagyon szép szabása van, és a V alakú nyakkivágás nagyon jól mutat. Rendeltem egy nagyobb méretet (40/42), mivel azt szerettem volna, ha lazább szabású, és betűrhetem a nadrágomba.
Ha feszesebb pólót szeretne, mindenképpen azt javaslom, hogy válasszon kisebb méretet, mint általában.
Előnyök
Hátrányok
Irányár
2500 Ft
Értékelés
A Bonprix.hu webshop összefoglaló értékelése
Kínálat és a webshop kinézete
A webáruház ruhákat, cipőket és kiegészítőket kínál nőknek, férfiaknak és gyerekeknek. A kínálat nagy része nőknek szól.
A Bonprixben található ruhák és cipők mellett lakástextilt is vásárolhat.
Az egész kínálat áttekinthetően van több kategóriába rendezve. Valamint outfit inspirációk is vannak az oldalon.
Kommunikáció + ügyfélszolgálat
A Bonprix az ügyfeleknek számos lehetőséget kínál a kapcsolatfelvételre. Akár telefonos ügyfélszolgálat, e-mail vagy kapcsolatfelvételi űrlap formájában.
A telefonos ügyfélszolgálat, valamint az e-mailre adott válasz viszonylag gyors.
A vásárlók tapasztalatai szerint azomban nem mindig professzionális a kommunikáció és a kérések teljesítése.
Szállítás
A termékek kiszállítása történhet futárszolgálattal, illetve lehetséges a megrednelést csomagponton is átvenni.
A kézbesítés ideje változó.
A raktáron levő áruk esetében a szállítás általában 4 napot vesz igénybe. Azon áruk esetében, amelyek nincsenek raktáron, a kiszállítás jelentősen meghosszabbodhat.
Érétkelésünk összefoglalója
A Bonprix.hu webáruház valóban régóta van a piacon, és ez idő alatt számos elégedett vásárlót szerzett, akik rendszeresen visszatérnek. Vannak azonban olyanok is, akik csak egyszer vásároltak, és ez nekik bőven is elég volt.
A webshop kínálata viszonylag széles, itt valóban sok minden megtalálható, legyen szó fehérneműről, szabadidő ruházatról, sportruházatról vagy például formális ruhákról, amelyek nem kirívóan elegánsak és inkább az idősebb korosztálynak készültek.
A méretek is többször problémát jelentenek, mivel ritkán felelnek meg azáltalunk megszokott klasszikus európai mértezésnek. Általában kisebb számot érdemes választani, mint amit általában hordunk. Nagyon hasznosak a vásárlók véleményei az egyes termékekről, amelyekből megtudhatja, hogy az adott ruházat mérete megfelelő-e, hogy néz ki és milyen a minősége.
Pozitívan értékeljük, hogy általában elérhetőek a méretek a legkisebbtől a legnagyobbig. A plus-size méretű nők is gond nélkül vásárolhatnak ebben a webáruházban. Számos női cipő is kapható nagyobb méretben, például 43, 44 vagy akár 45-ös is.
Az ügyfelek szerint az ügyfélszolgálat nem igazán kiemelkedő, de a webshop minden megkeresésre, panaszra igyekszik reagálni.
Tehát ha valami megtetszett Önnek ebben a webáruházban, nem kell aggódnia a vásárlás miatt.